名酒品牌 > 正文

代理商容易忽略的以及应对的方法

作者:zkivvip 发布时间:2024-11-11 09:13:46

代理商容易忽略的以及应对的方法

在很多酒水代理商眼里做售后服务就等于白花钱,有时还可能要将过去赚的钱吐出来进行一些退换回货工作,明显是一个赔钱的买卖,因此,在铺完货后对于客户的投诉和退换货工作要么不予理睬、要么尽可能的推诿和躲避,由于这样的认识错误和做法上的欠妥,导致客户商牢骚满腹、怨气冲天,最终的结果是市场的终端点越来越少,产品的销量也越来越小。销售始于售后良好的售后服务对于酒水代理商来讲虽然会在短时期内造成酒水代理商经济上的损失,但是通过良好的售后服务也会给酒水代理商带来长期的的好处,一方面可以增进酒水代理商与客户之间的信任度和黏合度,为酒水代理商赢得良好的口碑,另一方面酒水代理商可以在一系列的售后服务工作中及时发现市场中出现的问题及时修正,避免问题的加大,同时在进行售后服务工作中也利于酒水代理商会发现更多的机会,实现更好的发展。

很多的酒水加盟商在进行市场开发时往往依仗着自己有不错的客情和渠道的关系,在进行市场开发时往往是一哄而上,根本不去考虑市场的实际情况,用千篇一律的方法对待所有的市场,上市的产品不去考虑产品是否和市场对路,促销手段是否合适、开发的网点是否有效,然而,事情的结果总是会出人意料,市场开发了但是问题一堆,产品铺下去了但是面临着一大堆的退货需要去解决。

酒水加盟商对自己任务不能完成的借口往往归结为自己的区域不够大,而不是去盯着自己现有的市场去考虑自己的市场做的怎样,想当然的认为如果自己的区域够大自己一定能完成任务。如果有大的市场而不能精耕细作,只是蜻蜓点水般的进行市场工作,这样市场根基就不稳定,最终的结果,大的区域市场也不一定就会比小区域市场的销量大;其次,对于酒水加盟商而言,区域大意味着酒水加盟商所需要消耗的人力、物力和财力的大投入,如果市场不能精耕细作,就会出现投入产出比的不合理,这样酒水经销商也就不能依靠大的市场赚到给多的钱了;最后,作为一个酒水经销商如何增强自身在企业心目中的地位,往往不是你所占有的市场区域大小所决定的,而是酒水经销商在区域市场的优势地位所决定的,酒水经销商对市场精耕的程度越细,对终端的把控越强,在企业面前的话语权越大。

更多茅台镇酱香酒资讯欢迎添加bj900826交流,免费学习白酒知识。