白酒口碑营销内容设计要素
一谈到口碑营销,我们很多白酒招商企业存在认识上的误区,一些企业以为制造好的商品,让消费者满意,由此树立良好的口碑,使白酒加盟终端消费者口耳相传就是口碑营销。其实,制造高品质的商品,使消费者满意只是进行成功口碑营销的基础保障,这一点必不可少,但仅仅如此还是远远不够的。口碑营销作为一种营销形式,自然要包含很多白酒代理市场营销的战术与实施技巧,其中口碑营销内容的设计更是非常关键。
在这个信息化的时代,媒体众多,白酒代理市场上的消费者对广告和新闻,都具有较强的免疫能力,只有制造出新鲜的口碑传播内容才能吸引大众的关注和议论。张瑞敏砸冰箱事件在当时是一个引起大众热议的话题,海尔由此获得了广泛的传播与高的赞誉,可之后又传出其它企业类似的行为,就几乎没人再关注,因为大家只对新奇、偶发、次发生的事情感兴,所以,终端白酒代理市场口碑营销的内容要新颖奇特。
具有争议性的话题很容易引起广泛的传播,但争议往往又都带有一些负面的内容,白酒招商企业在口碑传播时要把握好争议的尺度,好使争议在两个正面的意见中发展。某企业为了引起大众的关注,招聘时出怪招:不招生肖属狗的员工,果然,引起了公众广泛的关注与讨论,多家媒体纷纷报道,但事件却并没给白酒招商企业带来正面的收益,大众纷纷职责该企业存在用人歧视,封建迷信等问题,给企业带来了其严重的负面效果。
生活中,我们关注与谈论多的莫过于与自己利益相关的各种话题,口碑营销必须将传播的内容以利益为纽带与目标受众直接或间接地联系起来,在美国一家饼干制造企业为了打垮竞争对手,开展饼干的大量免费派送活动,竞争对手则指控其不正当竞争,部门开始介入调查。因为赠送饼干与消费者的利益相关,所以,事件的发展引起了消费者广泛的关注,这家企业就发动消费者,博取同情与支持,此举果然见效,甚至有人以游行的方式支持该企业。虽终赠送活动被叫停,但是该企业的知名度与美誉度显著提升,产品销量也大幅提升。
白酒加盟终端口碑营销的特点就是以小博大,在操作的时候要善于利用各种强大的势能来为己所用,可以借助自然的规律,甚至是借助竞争对手的势能,来迅速提高自己,从而壮大自己。我们大家一定要注意,我们在做白酒加盟终端口碑营销的时候一定要忘记自己是在做宣传,而是再传播新奇趣事。