白酒市场销量下滑
很多白酒代理经销商反应,白酒的销量正在下滑。面对这样的形势下,有的经销商采取了积极的方式应对。白酒销量的下滑,让我们有了更多时间精力去提升服务。所以,有的白酒代理经销商的现状是下滑的是销量,递增的是服务。
白酒招商企业的销量的下滑,使我们有了更多的时间和精力递增服务,又饿了更多的时间对二批商、经销商商、白酒加盟终端商和消费者深入的进行互动和了解,为他们做一些事情,这是一个明智的举措。这种情况下,务实与智慧更为重要,运营商和二批商之间、与终端之间,已经不再是简单的交易关系,而是应该在双赢合作方面做些务实的服务。
下滑的是销量,递增是服务,作为一批商而言,要利用自己的优势,多给二批商、下游白酒代理经销商补补课。下游经销商规模小、实力相对来说比较弱,他们需要更多的营销智慧和生意经,力所能及地解决他们的难题,从他们那里得到更多的来自白酒加盟终端、来自消费者的反馈。白酒品牌的传播,与消费者的互动,不单单是厂家的事,而是渠道中各级经销商都应该努力的事儿。
白酒招商行业都在谈创新,其实有很多成功的创新来自于日常中具体的服务,有了服务再加上思考,才能激发出创新的电子。服务,需要沟通,沟通的目的不是强迫地告诉对方我能给你什么,而是要学会倾听你需要什么。如果你提供的服务是对方不需要的,你在辛苦的付出也起不了多大的效果,所以白酒招商企业的服务要服务到点上,不对点的服务,花再多钱也是白费。虽然很多服务项目不会产生大量的服务成本,但是名饮公司强烈的服务意识却是一览无余。比如,名饮公司的货物全部送货到白酒加盟商的库房里,名饮公司进口的产品全部经过二次纰暇筛选,名饮公司每次都竭力为经销商解决库存问题。我们的服务主要是为合作伙伴解决后顾之忧,为合作伙伴指引发展之道。所以,有效的服务,现在也成为核心竞争力。
上面的这个案例告诉我们对客户、对消费者的服务不是一句空话,更不是一个招牌,服务既要具体、务实,还要有效。正所谓品质立先锋、服务树大旗,要真正的从根本上造福于客户、造福于消费者才是王道。